NON CHIAMATELE MANCE
sab, lug 3, 2010
Costa Crociere, Informazioni di Viaggio, MSC Crociere, Royal Caribbean
Foto di Alessandro Spolaore
Il loro nome è “Quote di servizio” quelle che comunemente tutti chiamano da sempre Mance che bisogna pagare ad ogni crociera e non sono comprese nella quota pagata prima di partire, o almeno non sempre.
Andiamo con ordine, le compagnie dicono che per i servizi ricevuti a bordo e per mantenere alti gli standard qualitativi a bordo delle navi è necessario corrispondere le quote di servizio, che verranno poi suddivise tra i membri dell’equipaggio, in modo che tutti ne possano beneficiare anche coloro che non sono a diretto contatto coi passeggeri.
Tali quote non sono comprese nel prezzo pagato prima di partire (tranne per Royal Caribbean che le aggiunge al prezzo della crociera anticipatamente in modo da non doverle aggiungere dopo) e vengono addebitate nel vostro conto alla fine della vacanza.
Le vere e proprie mance non sono dovute, ma qualcuno a piacimento riconosce qualcosa agli assistenti di cabina, chi ti riordina pulisce e sistema la cabina più volte al giorno.
Le quote di servizio sono fisse e decise dalla compagnia in base ai giorni di navigazione, i prezzi sono simili tra le varie compagnie.
Fino all’anno scorso con MSC non era obbligatorio né corrispondere le quote ne il loro importo, era a discrezione del passeggero aumentare, ridurre o annullare completamente il pagamento.
Da quest’anno sono diventate fisse e obbligatorie, probabilmente qualcuno se ne è approfittato!
Vediamo quanto costano le quote a bordo di MSC, COSTA e ROYAL CARIBBEAN.
MSC
- Crociere nel Mediterraneo e in Nord Europa di durata uguale o inferiore a 8 giorni: 7 Euro/giorno per adulto
- Crociere di durata superiore a 8 giorni: 6 Euro/giorno per adulto, comprese le transatlantiche d’autunno
Per i minori di 14 anni non è prevista l’applicazione della quota di servizio, mentre per i ragazzi dai 14 ai 17 anni l’importo è pari al 50% delle quote sopra indicate.
- Crociere ai Caraibi e in Nord America: 12 Dollari/giorno per adulto; 6 Dollari/giorno per i minori di 18 anni, comprese le transatlantiche di primavera
- Crociere in Sud America: 9 Dollari/giorno per adulto; 4,5 Dollari/giorno per i minori di 18 anni, comprese le transatlantiche di primavera
- Crociere in Sud Africa:
Stagione 2009/2010
Crociere in Sud Africa: 4 Dollari/giorno per adulto
Crociere di posizionamento:
- dirette in Sud Africa 6 Euro/giorno per adulto
- provenienti dal Sud Africa 6 Dollari/giorno per adulto
A partire dalla stagione 2010/2011
Crociere in Sud Africa: 6 Dollari/giorno per adulto
Crociere di posizionamento:
- dirette in Sud Africa 6 Euro/giorno per adulto
- provenienti dal Sud Africa 6 Dollari/giorno per adulto
La quota di servizio per i minori di 18 anni è pari al 50% degli importi sopra indicati.
COSTA CROCIERE
STAGIONE 2010 – per tutte le partenze da dicembre 2009 a novembre 2010
escluse:
Transatlantiche di novembre 2010
Grandi crociere di novembre 2010
Costa Magica dal 10/11/2010
Costa Pacifica dal 28/11/2010
Costa Concordia dal 28/11/2010
Crociere ai Caraibi, Emirati Arabi, Mar Rosso e Oriente di novembre 2010
- Per tutte le crociere di durata uguale o inferiore a 8 giorni, 7 euro/giorno per adulto; per le crociere di durata superiore 6 euro/giorno per adulto.
- Per le crociere ai Caraibi di Costa Fortuna e Costa Atlantica con partenza da Fort Lauderdale, 11 dollari/giorno per adulto.
- Per le mini crociere di 4-5-6 giorni in Oriente di Costa Classica e Costa Romantica, 9 dollari/giorno per adulto.
- Per le crociere in Sud America e per le transatlantiche di primavera di Costa Concordia, Costa Magica e Costa Victoria, 9 dollari/giorno per adulto.
Per tutte le crociere i ragazzi sotto i 14 anni non pagano, mentre i ragazzi dai 14 ai 17 anni pagano il 50% degli importi sopra riportati.
ROYAL CARIBBEAN
Royal Caribbean dice che le quote o mance sono già comprese nella quota della crociera e l’importo singolo non si trova nel sito.
Ma effettuando un preventivo per una crociera di 7 giorni nel Mediterraneo per due persone la quota è di 102,10 euro, quindi circa 7,30 euro al giorno a persona.
La stessa cifra vale anche per crociere di 12 giorni, sempre nel Mediterraneo.
Personalmente preferisco la politica di Royal Caribbean di comprendere le quote direttamente nel prezzo di acquisto della crociera dato che sono obbligatorie e non modificabili, in modo che quando parto per la crociera so che non ho altre spese da pagare se non gli extra che decido di acquistare.
Tags: consigli, Costa Crociere, crociera, marittime, MSC Crociere, Royal Caribbean
PARTO SABATO CON ROYAL CAREEBEAN GEM DA VENEZIA. SUL CONTRATTO C’è SCRITTO……….. MANCA ESCUSE……. MA ALLA FINE QUINDI LE DEVO PAGARE O NO? FACCIO IL TOUR DI 15 GIORNI PARTENDO DA VENEZIA…….. DUE ADULTI, DUE RAGAZZI DI 13 E 17 ANNI…. GRAZIE
Ciao Maria Vittoria, il prezzo che tu hai pagato per la crociera con Royal Caribbean comprende sicuramente le mance. So per certo che questa compagnia le comprende all’inizio per non doverle pagare dopo.
Prova a leggere bene sulla distinta di pagamento se c’è la voce o chiedi all’agenzia, ma due persone della mia famiglia sono appena tornate da un viaggio con Royal e le mance le hanno pagate prima di partire, erano comprese nel costo totale della vacanza.
Ciao
Proprio ieri sono rientrato da una crociera MSC. Desidero subito precisare che non è la prima crociera bensì la terza!!!
A proposito delle “mance” o “quote di servizio” come dir si voglia: La mancia è una somma di denaro che viene elargita, oltre al dovuto (e sottolineo OLTRE AL DOVUTO).
Per intenderci, la mancia non è obbligatoria in Italia, essendo il servizio già ricompreso nel costo della prestazione.
Nelle precedenti crociere SMC da me fatte non ho mai corrisposto nulla (di obbligatorio intendo), circa le “mance” o “quote di servizio” ieri per la prima volta mi sono visto addebitare 7 euro al giorno.
A questo punto mi spiegate come è possibile che vengano addebitate automaticamente sul conto della cabina? E soprattutto qual è l’obbligazione con cui il cliente è tenuto a pagare le “mance” o “quote di servizio” tenuto conto che nelle clausole della MSC si dice che “non sono dovute, ne richieste, mance a bordo“???
Ciao Massimo, purtroppo anche io quest’anno ho trovato la stessa “sorpresa” nel conto MSC. Lo sapevo già, diciamo che era scritto nel catalogo e anche sul sito lo trovi scritto, cioè ci sono da pagare le “Quote di servizio” obbligatorie a 7 euro al giorno a persona. Le mance non sono obbligatorie e se vuoi le dai tu all’assistente di cabina.
L’anno scorso le quote di servizio erano facoltative su MSC, potevi pagarle se volevi e decidere l’importo.
Si pagano anche su Costa, e su Royal Caribbean nonostante quest’ultima compagnia le comprenda già dall’inizio quindi non le vedo addebitare durante il viaggio. Ecco io preferirei partire sapendo di avere poi un “all inclusive”.
Anche la percentuale del 15% sul servizio di una qualsiasi consumazione quest’anno è stata una “sorpresa”…a questo punto quante volte lo paghiamo questo servizio? Purtroppo funziona così…almeno se lo sappiamo prima non abbiamo sorpresine. Ciao